除了五大技術趨勢外,IPG媒體實驗室還揭曉了對三大流行趨勢的預測結果。通過詳細瀏覽國際消費電子展各個展廳,其中包括IPG實驗室團隊今年精心挑選的展品,將加深您對以上這些趨勢的了解。 1.無縫接口
盡管鍵盤和鼠標仍不可少,直接與您的設備進行交互的能力,已成為流行的消費電子技術標準。根據市場研究機構Displaybank的估計,近9億臺各類型號的觸摸屏將在2012年出貨,而微軟的Kinect——史上賣得最快的消費電子設備——完全無需觸摸。用于Windows的Kinect預計將在2012年初推出。
同樣,我們與設備的交互方式也在發生改變,而不同設備間的交互方式也變得更加無縫。視頻不再僅限于電視屏幕,甚至都不限于個人電腦。您在車內即可通過智能手機享受所有娛樂服務,并可語音控制。2012年將賦予“免提”這個詞語新的含義。
2.資源共享
不管是否完全理解云工作原理,消費者已然接受了這種流范式,他們在車上通過個人電腦或在客廳通過游戲控制臺進行操作。就音樂而言,從CD逐漸被網絡數字下載所取代開始,目前已產生了像Pandora和Spotify這樣無需硬盤或其他任何存儲形式的可定制流媒體服務。
視頻也是如此,Netflix和Hulu Plus等流媒體服務可以通過游戲機、Roku等單機設備或直接通過電視上安裝的應用程序傳送視頻。盡管在未來幾年里我們將看到越來越多的“機頂盒”(根據MAGNAGLOBAL估計,到2015年擁有機頂盒的家庭將達9%),仍不表示傳統電視機就壽終正寢了(還記得錄像機嗎?)。該應用面臨的最大障礙是所需寬帶的可用性和價格。
3. CDO(首席數據官)日益吃香
企業、多媒體、社交媒體、地域平臺和互聯網搜集到的信息日益增多,匯成了有關消費者行為的龐大數據。對這些信息進行整合并將之提煉為行之有效的點子是取得市場優勢的關鍵。公司執行理事會(CEB)最近的調查報告顯示,龐大的數據是造成首席營銷官夜不能眠的三大主要問題之一,加之“分析癱瘓”,使得本已龐大的數據日益增多。
如果想利用龐大的數據取得成功,關鍵是找到并管理最有價值的信息,那么公司就越來越需要仰仗合適的人選從事此項工作。首席數據官,十年前僅有少數公司設立,而如今普遍成了各大公司必不可少的職位。他們不僅負責帶領一支技能熟練的分析師隊伍,同時還幫助首席營銷官解決了這個夜不能眠的煩惱。
4.實體企業奮起反擊
隨著利潤被大肆瓜分,實體企業品嘗到了網絡銷售競爭對手帶來的苦果,他們需要加強自身的數字營銷能力,以保持競爭力。2012年將是實體企業奮起反擊的一年,他們將帶著新的數字武器,帶給客戶更高級的店內體驗。
A.)現實世界資料搜集——數字領域近日推出了一系列虛擬對象測量、追蹤功能。然而,受眾測量工具,如面部識別、眼睛跟蹤和WiFi傳感器正幫助建立公平的競爭環境。現在可以追蹤店內及其附近的人數,或通過數字標簽得悉他們的性別和年齡等信息。由這些工具搜集到的數據可以幫助企業更了解客戶,從而做出更有利的決定,提高收益。
B.)數字購物助理——盡管2011年52%的智能手機用戶選擇通過手機進行假日購物,提供特殊購物助理應用程序的零售商卻僅有19%。開發先進的應用程序,提升店內體驗是獲得顧客忠實度和打敗網絡零售商的決勝關鍵。
C.)室內繪圖——谷歌最近承諾將提供室內繪圖服務,這預示著零售商將有越來越多的機會為客戶定制服務,并根據其位置給予忠誠獎勵。通過零售商的應用程序,消費者在家就可創建購物清單,并在店內輕松找到所需物品和相關服務。
5.迎合未來消費人群
如今的孩子是“互聯網的一代”,他們從沒有離開過萬維網生活過。他們也精通最新的消費電子技術——根據PBS 2011年5月的調查,70%擁有iPad的家長讓他們的孩子經常使用它們,并且有越來越多專為6到12歲的兒童設計的應用程序。最近,微軟的Xbox Live市場新添加了使用Kinect的“芝麻街”系列,使兒童可直接與屏幕上的人物互動。
由于今日的兒童就是明日的消費者,他們日后很有可能選擇如今所喜歡的技術。
預測結果:
1.“2012將是NFC(近場通訊)年”——盡管近場通訊有很大的潛力,但在2012年仍面臨一些阻礙,無法取得突破,成為主流。支持該技術的手機數量有限,而且除非所有主要制造商一致認可NFC在諸如藍牙4.0這樣的競爭平臺中的運用,否則市場仍有可能分散發展。用戶還需時日完全改變消費方式,采用手機錢包模式;忠誠度計劃和便捷的信息傳遞很可能主導NFC取得成功的第一步。
2.“剪掉有線電視線是種時尚”——2011年,我們看到少數高管高調發表以上言論,而另一些則發出有線電視即將全線崩潰的預警。事實情況介于這兩個極端之間,剪掉有線電視線(或“機頂盒”)現實可行,不會影響流媒體服務進行,但絕大多數用戶仍會選擇傳統有線電視。
3.“您需要定制自己的QR碼”——雖然采用QR碼的人數繼續小幅增長(當前美國智能手機用戶中僅有6%多的人使用),無法快速掃描代碼仍然是該設計面臨的主要問題之一。比利時創新中心VIGC最近的一項研究發現,舊款智能手機實際不可讀取的代碼數量驚人。目前,保持代碼的簡單和可掃描,而不是追求名牌商標,將對銷售商更為有利。
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