今天，新網域名DNS服務器出現域名解析不正常現象，導致在新網下注冊的域名出現問題，許多企業網站無法訪問。客戶在登錄在新網代理平臺發現域名DNS管理一切正常，解析記錄也都保持原來的設置，但是ping域名卻無法得出任何解析IP。

新網域名DNS服務器故障原因
經調查，初步得到的消息是昨天新網大批量刪除了DNS服務器上的URL轉發記錄，但目前各地電信DNS服務器上還未刷新，導致大量之前的URL轉發域名解析還訪問到新網的DNS服務器上。而新網DNS服務器上因已沒有這些轉發記錄，造成對數據庫進行全表查詢，導致服務器負載突增，引起域名解析服務的不穩定。

新網域名DNS服務器補救情況
目前新網正在積極采取域名DNS服務器補救措施，估計不會產生很大影響，木蘭設計已通過電訊方式告知廣大客戶，請網站所有者及時查看和了解網站的新情況。我們也會在第一時間通知廣大客戶們最新情況。