正確的首頁點擊分布分析需要三個步驟:
第一步,對首頁內容進行合理的劃分。我們知道首頁是網站的導航頁面,并不提供實際的內容和產品購買功能。唯一的目的是將訪問者引導到他們感興趣的頁面或內容中,并幫助他們完成目標。
第二步,對首頁中不同的導航功能進行質量分析,找出與初設計不符和存在異常的區域重點分析。
第三步,通過對存在問題的導航區域進行細分,找出具體的問題原因,并進行建議和優化工作。下面我們逐一來介紹。
1、按功能對首頁鏈接點擊量進行匯總
對于大部分網站的首頁來說,通常可以分為以下幾個主要的導航功能區域。
全局導航區域,如網站頂部的導航條。
類別導航區域,如網站兩側的分類導航。
搜索導航區域,如網站頂部的站內搜索條。
推薦導航區域,如首頁的產品推薦,新品推薦,促銷活動等。
按以上分類將每一個分類中鏈接獲得的點擊量進行匯總,獲得不同導航類別獲得的點擊量數據。這時,我們可以發現首頁中哪些導航功能最受訪問者歡迎。但這還不能說明什么問題。我們需要繼續對不同導航功能的效率進行分析。
2、對首頁的導航功能效率進行分析
對不同導航功能區域進行轉化率數據匯總,這個功能你可以在Google Analytics的內容分析中找到(Google Analytics—內容報告—網站內容—網頁—網頁內)。并將不同導航功能區域的點擊量數據與轉化率數據轉化為占比數據進行對比。例如:
全局導航區域,點擊占比:35% 轉化占比:20%
類別導航區域,點擊占比:30% 轉化占比:25%
搜索導航區域,點擊占比:20% 轉化占比:8%
推介導航區域,點擊占比:10% 轉化占比:15%
在上面的示例數據中,首頁的全局導航,類別導航和搜索導航區域轉化占比低于點擊占比,這三類導航功量高質低,雖然獲得了點擊,但在后續的轉化過程中出現問題,例如站內搜索準確度較差,或者列表頁篩選或排序功能存在問題等等。導致轉化占比低于點擊占比,需要進一步分析和優化。而推介導航轉化占比高于點擊占比,轉化效率較高。
3、對導航功能點擊量進行細分
對于上一步中發現的量高質低的導航區域,我們需要進行進一步分析,細分并對比導航功能中的每一個鏈接獲得的點擊和轉化量。找出問題具體的原因。如果該導航功能中所有鏈接轉化都較差,則需要對整個功能進行全面優化。如果某一兩個鏈接入口較差,則考慮對入口的形式和內容進行優化。
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