在行銷人員的腦海中，社交網絡已經成為一個熟知的主題。任何品牌、零售商的營銷人員都在不斷增長，即使是金融服務機構，也開始利用社交媒體工具來獲取大量的網絡流量，進而促進產品銷售，提高客戶的品牌忠實度。

　　隨著社交機會的來臨，為了完成營銷目標而使用的一些科學技術，也會帶來一些不受歡迎的挑戰。營銷人員越來越善于分析，但是因為技術原因，他們自己不使用分析工具，而是需要借助外部機構來為公司作出關鍵性的決定。

　　這種做法短期內也算是權宜之計，但外部機構都不會徹底明白你和公司內部技術專家的需求。外部機構可以為公司提供一些小的修修補補，但是利用內部人員可以為公司發展提供長遠計策。

　　營銷人員慢慢養成了從之前在市場上實踐營銷方法，到如今向從社交領域獲取高額投資回報率，營銷人員希望公司的首席創新官(CIO)可以在社交營銷領域取得突破。以下是進行社交營銷的原因：

　　分散勞動力

　　社交的興起讓每個人工作時都得使用科學技術。所以，營銷人員不得不在工作中提高自己的技術水平，但是科學技術，不是人人都會用的。在IBM近的一份調查中顯示，有65%的首席營銷官(CMO)都還沒有準備好應對快速發展的社交渠道和高端的科技設備。營銷人員可以快速變化營銷策略，但是他們擁有科技設備卻沒法進行快速轉換，他們需要技術人員和技術手段來幫助他們。

　　還好，市面上的軟件可以幫助他們，尤其是他們最需要的社交網絡和數據跟蹤軟件。雖然這些技術對營銷人員幫助不小，但如果營銷人員有一定的技術背景或者對公司的信息基礎比較熟悉，用起這些軟件來更是如虎添翼。

　　這就是為什么要招聘IT技術人員的原因。IT技術人員熟諳技術解決方案，知道哪種方案最適合公司的組織模式，知道如何開發對應不同部門的技術。IT技術人員喜歡處理和技術有關的問題，但是換成是營銷人員來處理的話，看到花花綠綠的代碼肯定會一頭霧水。所以，有了IT人員，營銷人員就可以卸下一些不必要的責任，然后專注于商業活動，從而可以提高投資回報率(ROI)。

　　看重點

　　營銷人員在挑選技術人員時一定要仔細，因為他們直接關系到社交營銷是否可以快速發生改變，還關系到企業最想擴大的市場規模。如果放任技術人員自由處理、自由使用設備，營銷人員可能正在用不適合的技術來培養出一個科學怪人，有養虎為患的危險。營銷人員需要的不僅僅是高科技軟件，更需要的是技術人員能帶來的幫助。

　　另一方面，IT人員的定位就是幫助營銷人員選擇合適的社交平臺，幫助企業在市場上獲得成功。IT人員可以為不同的公司部門設置不同的系統。在選擇解決方案時，他們腦海中閃現的不僅僅是臨時措施，更需要長久之計。

　　結論：大家合作才能贏

　　任何部門中的任何員工都不可能處理快速發展變化的技術。所以需要大家一起合作才能取得勝利。

　　IT部門的員工不需要刻意了解社交媒體和營銷活動是如何運作的，他們需要做的是以一種有意義且高效的方式來對社交數據進行分析。在企業中，每個部門都有自己的長處，只有在需要時才能展現出它的長處。為公司配備最高級的技術產品最符合“全員上船”的哲學思想。所以，營銷人員們，別再怕IT部門的同事了，他們是你們的好朋友。只有大家一起合作，才能共贏。

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